Política de Privacidad
Última actualización: 11 de mayo de 2026
1. Acerca de esta política
Esta Política describe cómo la aplicación móvil Meloddy recopila, utiliza, comparte y protege los datos personales de sus usuarios, en cumplimiento con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD — Ley 13.709/2018) y reglamentos aplicables.
2. Quiénes somos (responsable del tratamiento)
SCALEDEV SOLUCOES DIGITAIS LTDA es la responsable del tratamiento de los datos personales en Meloddy. Contacto: support@scaledev.online.
3. Datos personales recopilados
- Datos de cuenta: nombre (opcional), email, identificador de Apple ID o cuenta de Google (solo el ID, nunca la contraseña).
- Contenido de las canciones: información que proporcionas para generar la canción — nombre del destinatario, momento, historia, estilo musical, y la letra/audio resultantes.
- Datos de uso: créditos consumidos, canciones generadas, historial de transacciones dentro de la app.
- Datos de pago: procesados exclusivamente por Apple (StoreKit) o Google (Play Billing). Solo recibimos confirmación de la compra y el ID de transacción — nunca datos de tarjeta.
- Datos técnicos: versión de la app, modelo del dispositivo, sistema operativo, idioma, zona horaria, dirección IP (solo en logs temporales del servidor).
- Token de notificaciones push: identificador opaco del dispositivo emitido por la plataforma del sistema operativo para avisarte cuando tu canción esté lista.
- Identificadores de dispositivo: en iOS, el IDFA se recopila solo si autorizas mediante App Tracking Transparency. En Android usamos el Advertising ID según los ajustes del dispositivo.
4. Finalidades del tratamiento
- Crear la canción personalizada según la información proporcionada;
- Entregar la canción terminada y notificarte cuando esté disponible;
- Validar compras con Apple/Google y registrar entitlements (créditos, suscripción activa);
- Diagnosticar errores y caídas de la app;
- Medir uso agregado y mejorar funcionalidades (analítica);
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
5. Bases legales (LGPD)
- Ejecución de contrato (art. 7, V): para prestar el servicio de generación de canciones, procesar el pago y entregar el contenido.
- Consentimiento (art. 7, I): para enviar notificaciones push y para recopilar el IDFA mediante App Tracking Transparency.
- Interés legítimo (art. 7, IX): para seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio (analítica agregada y crash reporting).
- Cumplimiento de obligación legal (art. 7, II): para retener registros de pago (5 años) por obligación fiscal.
6. Compartición con terceros
Compartimos datos personales solo con proveedores que procesan datos en nuestro nombre (encargados), bajo acuerdos contractuales adecuados, y estrictamente en las categorías necesarias para la operación del servicio:
- Tiendas de aplicaciones (Apple App Store y Google Play): procesamiento de pagos y validación de suscripciones/compras.
- Proveedores de infraestructura en la nube: hospedaje de la API, base de datos y entrega de archivos de audio.
- Proveedores de inteligencia artificial: generación de la canción (audio y letra) a partir del prompt textual proporcionado. No enviamos datos de cuenta ni identificadores personales.
- Proveedores de monitoreo técnico: recopilación de informes de error y rendimiento para diagnóstico, con minimización de datos personales identificables.
- Proveedores de mensajería y notificaciones: envío de notificaciones push y emails transaccionales (recibos, confirmaciones), cuando corresponde.
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales. La lista detallada de subencargados puede solicitarse por escrito al DPO (ver Sección 14).
7. Transferencia internacional de datos
Algunos encargados listados arriba procesan datos en servidores fuera de Brasil. Cuando esto ocurre, garantizamos cláusulas contractuales y estándares equivalentes de protección, conforme al art. 33 de la LGPD.
8. Retención de datos
- Cuenta activa: conservamos tus datos mientras tu cuenta exista.
- Tras eliminar la cuenta: eliminamos perfil, canciones, créditos e historial de uso inmediatamente. Conservamos solo registros de pago por 5 años, en cumplimiento de la obligación fiscal.
- Borradores no finalizados: eliminados automáticamente tras 7 días de inactividad.
- Logs del servidor: rotados en hasta 90 días.
9. Tus derechos (LGPD)
- Confirmar si tratamos tus datos;
- Acceder a los datos que mantenemos sobre ti;
- Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- Anonimizar, bloquear o eliminar datos innecesarios o tratados en disconformidad con la LGPD;
- Solicitar la portabilidad de los datos;
- Eliminar datos tratados con consentimiento;
- Revocar el consentimiento en cualquier momento;
- Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía email a support@scaledev.online. La eliminación de cuenta también puede hacerse directamente en la app, en Cuenta → Eliminar mi cuenta — ver la página Eliminar mi cuenta.
10. Privacidad de menores
Meloddy no está dirigido a menores de 13 años (16 en algunas jurisdicciones). No recopilamos datos de niños intencionalmente. Si eres tutor legal y has identificado que recopilamos datos de un niño, contáctanos para que podamos eliminarlos.
11. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Toda comunicación con nuestros servidores se realiza por TLS 1.2+. Ningún sistema es 100% seguro — en caso de incidente, comunicaremos a los afectados y a la autoridad competente conforme exige la ley.
12. Cookies y rastreo web
Este sitio web (meloddy.app) es estático y no usa cookies de rastreo, Meta Pixel, Google Analytics ni similares. No se recopila ningún dato al visitar estas páginas legales o la landing.
13. Cambios en esta política
Esta Política puede actualizarse periódicamente. Los cambios materiales serán comunicados dentro de la app o por email. La versión vigente está siempre disponible en meloddy.app/es/privacidad.
14. Contacto y DPO
- Email: support@scaledev.online
- WhatsApp: canal oficial