Términos de Uso
Última actualización: 11 de mayo de 2026
1. Acerca de Meloddy
Meloddy es una aplicación móvil que crea canciones personalizadas con inteligencia artificial. El usuario proporciona información sobre el destinatario y el momento (nombre, relación, historia), y nuestra IA compone letra, melodía y mezcla en pocos minutos.
2. Naturaleza del Servicio
El producto entregado es exclusivamente:
- Un archivo de audio digital (vista previa de 30 segundos en el plan gratuito; canción completa en el plan de pago) con letra, voz e instrumentación generadas por IA;
- Un archivo de letra (lyrics) mostrado dentro de la app, sincronizado con el audio.
No se proporcionan: stems separados (voz/instrumentos), partituras, cifrados, archivos en otros formatos de audio ni ningún material físico. La canción puede compartirse desde la propia app mediante un enlace público.
3. Producto 100% Digital
El cliente reconoce que el producto es completamente digital, entregado dentro de la app. No se envía ningún artículo físico.
4. Modelos de Cobro (Compras dentro de la app)
Meloddy ofrece dos modelos de pago, ambos procesados exclusivamente por las tiendas oficiales (App Store de Apple y Google Play):
- Suscripción de renovación automática (Meloddy Pro): cobro semanal o mensual, según el plan elegido. Incluye creación ilimitada de canciones (sujeto al límite de créditos del plan), sin marca de agua, y la posibilidad de cancelar en cualquier momento.
- Créditos sueltos (consumibles): paquetes de 1, 3 o 10 créditos. Cada canción generada consume un número fijo de créditos. Los créditos no caducan mientras la cuenta esté activa.
5. Renovación Automática y Cancelación
El pago de la suscripción se cobra a tu Apple ID o cuenta de Google Play en el momento de la confirmación. La suscripción se renueva automáticamente al mismo precio al final de cada período (semana o mes), salvo cancelación con al menos 24 horas de antelación al fin del período en curso.
La cancelación se realiza directamente en los ajustes de la tienda:
- iOS: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Meloddy → Cancelar Suscripción.
- Android: Google Play → ícono de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Meloddy → Cancelar.
La cancelación permanece activa hasta el fin del período ya pagado — después, la renovación se detiene. Meloddy no puede cancelar suscripciones en nombre del usuario, ya que ese control pertenece exclusivamente a la tienda.
6. Reembolsos
Los reembolsos se procesan exclusivamente por Apple o Google, según las políticas vigentes de cada tienda. Las solicitudes deben hacerse en:
Meloddy no tiene autoridad técnica ni legal para procesar reembolsos directamente. En caso de problema con la entrega de la canción (fallo técnico de generación), contacta con soporte para que podamos investigar y, si corresponde, restituir los créditos consumidos.
7. Derecho de Desistimiento
Para usuarios en jurisdicciones que conceden derecho de desistimiento (como los 14 días de la UE o los 7 días del Código de Defensa del Consumidor brasileño), este derecho no se aplica a productos digitales ya generados y entregados, por tratarse de contenido hecho a medida y no reutilizable. Para suscripciones, cancelar en la tienda detiene futuras renovaciones.
8. Propiedad Intelectual
Una vez generada la canción, los derechos de uso se transfieren al cliente para fines personales y no comerciales — regalar, compartir en redes sociales, usar en videos personales, etc. Para uso comercial, contacta con nosotros.
Meloddy se reserva el derecho de utilizar fragmentos o referencias a las canciones creadas para fines de promoción institucional y portafolio, sin identificar al cliente, salvo autorización expresa.
9. Contenido Generado por IA
Las canciones, letras y arreglos son producidos por modelos de inteligencia artificial. El resultado puede contener imperfecciones, repeticiones o interpretaciones inesperadas de los prompts proporcionados. El cliente entiende y acepta la naturaleza probabilística del proceso de generación.
10. Conducta del Usuario
El usuario se compromete a no utilizar el servicio para generar contenido que:
- Infrinja derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, imagen u honor;
- Contenga discurso de odio, amenazas, acoso o apología de la violencia;
- Involucre menores en contexto sexualizado;
- Viole leyes aplicables en el país de uso.
Las cuentas que infrinjan estas reglas pueden ser suspendidas o cerradas, conservando solo los registros legalmente exigidos.
11. Cuenta y Eliminación
El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento directamente en la app, en Cuenta → Eliminar mi cuenta. La eliminación remueve perfil, canciones, créditos e historial de uso. Los registros de pago se conservan por 5 años por obligación fiscal. Ver la Política de Privacidad para más detalles.
12. Limitación de Responsabilidad
Meloddy no se responsabiliza por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, incluyendo pérdida de datos, lucro cesante o interrupción de actividades. En caso de fallo del servicio, la responsabilidad se limita al monto pagado por el cliente en el período vigente.
13. Cambios en estos Términos
Estos Términos pueden actualizarse en cualquier momento. Los cambios materiales serán comunicados con antelación razonable dentro de la app o por email. El uso continuado del servicio tras los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.
14. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Brasil. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales de la sede de la empresa, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
15. Contacto
Para dudas, solicitudes o reclamaciones, contacta con nosotros:
- Email: support@scaledev.online
- WhatsApp: canal oficial